2017年人力资源师三级绩效管理课后练习

试卷专业:人力资源管理师    试卷级别:三级    题目数量:60    试题热度:418次     最高得分:100分    获得者:龚亚莉
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1、单选( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范 A、绩效管理制度 B、绩效管理目标 C、绩效管理内容 D、绩效管理方法
2、单选

( )是从宏观的角度对企业绩效管理程序进行设计

A、绩效管理制度的设计

B、绩效管理的总流程设计

C、绩效管理方法的设计

D、绩效管理具体程序设计

3、单选

( )应当从程序、步骤和方法上,切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻实施

A、绩效管理内容设计

B、绩效管理目标设计

C、绩效管理程序设计

D、绩效管理制度设计

4、单选

考评方法的( )是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性。

A、适用性

B、实用性

C、科学性

D、可行性

5、单选

下列不属于培训的绩效考评时间是( )

A、员工提出申请时

B、企业发现员工的绩效降低时

C、有新的技术和管理要求时

D、准备提升某类人员时

6、单选

企业强化绩效管理的目的是( )。

A、提升企业的素质

B、增强核心竞争力

C、提高市场份额

D、提高员工工作积极性

7、单选

在考评的组织实施阶段,无须注意( )

A、考评信息是虚假程度

B、考评的准确性

C、考评结果的反馈方式

D、考评的公正性

8、单选

在绩效管理的各个环节中,管理者关心的中心和焦点应当始终是( )

A、考评指标

B、考评标准

C、考评方法

D、被考评者

9、单选

( )是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节

A、绩效沟通

B、绩效计划

C、绩效制定制度

D、绩效方案

10、单选

绩效计划的最终结果是( )

A、明确员工工作目标

B、绩效考核方案

C、签订绩效合同

D、实现企业年度目标

11、单选

( )是员工制定工作计划的最直接来源

A、每年的总结大会

B、各种文件、通告

C、部门目标

D、小道消息

12、单选

( )是整个绩效计划阶段的核心

A、沟通阶段

B、准备阶段

C、形成阶段

D、应用阶段

13、单选

( )采用特征性效标,重点考评员工的潜质,如心理品质、能力素质

A、结果主导型考评方法

B、行为主导型考评方法

C、价值导向性考评方法

D、品质主导型考评方法

14、单选

对商业大厦的服务员应采用的考评方法类型是( )

A、品质主导型考评方法

B、行为主导型考评方法

C、情感导向性考评方法

D、结果主导型考评方法

15、单选

以下关于行为主导型的绩效考评方法类型是( )

A、操作性较强

B、适合对管理性工作岗位的考评

C、重在工作过程

D、适合生产性、操作性工作岗位的考评

16、单选

生产性、操作性岗位宜采用的考评方法类型是( )

A、情感主导型考评方法

B、价值主导型考评方法

C、结果主导型考评方法

D、行为主导型考评方法

17、单选

( )利用的是人们容易发现极端、不容易发现中间的心理的一种方法。

A、选择排列法

B、成对比较法

C、强制分布法

D、结构式叙述法

18、单选

( )是假设员工工作行为和绩效整体呈正态分布的一种方法

A、关键事件法

B、行为观察法

C、强制分布法

D、目标管理法

19、单选

关键事件法的缺点是( )

A、不能了解下属如何消除不良绩效

B、记录和观察费时费力

C、无法为考评者提供客观事实依据

D、不能贯穿考评始终


20、单选

( )是关键事件法的进一步拓展和应用

A、行为观察法

B、加权选择量表法

C、强迫选择法

D、行为锚定等级评价法


21、单选

单选

( )与目标管理法相近,采用更直接的工作绩效衡量目标,通常应用于非管理岗位的员工

A、间接指标法

B、绩效标准法

C、直接指标法

D、成绩记录法


22、单选

单选

采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素,作为对下属的工作表现进行评估的主要依据的绩效考评方法为( )

A、目标管理法

B、绩效标准法

C、直接指标法

D、成绩记录法

23、单选

单选

比较适合对从事科研教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是( )

A、目标管理法

B、绩效标准法

C、直接指标法

D、成绩记录法

24、单选

成绩记录法的步骤包括:①由其上级主管来验证成绩的真实性;②由外部专家评估资料,评估个人绩效的大小;③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是( )

A、③②①

B、①③②

C、②①③

D、③①②

25、单选

( )能够将集中比较有效的方法综合在一起

A、综合式绩效考评方法

B、合成考评法

C、短文法

D、加权选择量表法

26、单选

( )是在绩效管理末期,主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况,以及工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估

A、绩效考评面谈

B、绩效总结面谈

C、绩效计划面谈

D、绩效反馈面谈

27、单选

( )是将考评期内员工的实际表现与绩效计划的目标进行对比,寻找工作绩效的差距和不足的方法

A、水平比较法

B、横向比较法

C、纵向比较法

D、目标比较法

28、单选

在绩效考核管理中,通过对下属员工采取惩罚的手段,以防止和克服他们绩效低下的行为,属于绩效改进策略的( )

A、正向激励策略

B、预防性策略

C、负向激励策略

D、制止性策略

29、多选

绩效管理系统设计有( )构成

A、准备阶段

B、实施阶段

C、考评阶段

D、总结阶段

E、应用开发阶段

30、多选

考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量的主体,因此所有考评者都应( )

A、作风正派、办事公道

B、有事业心和责任感

C、有主见善于独立思考

D、坚持原则、大公无私

E、具有实际工作经验,熟悉被考评对象情况


31、多选

设计绩效考评方法时,需要进行管理成本的分析,分析内容包括( )

A、改进绩效的成本

B、隐性成本

C、考评者定时观察的费用

D、投资回报

E、考评方法的研制开发成本

32、多选

在选择具体的绩效考评方法时,应当考虑( )

A、管理成本

B、工作实用性

C、工作责任

D、工作适用性

E、能力素质

33、多选

关于考评周期的说法正确的是( )

A、考评时间要与考评目的、企业管理制度相协调

B、用于培训的考评,可以在员工提出申请时或企业发现员工的绩效降低时

C、用于员工晋升、紧急的绩效考评,一般在出现职位空缺或准备提升某类人员的时候进行。

D、考评周期取决于绩效考评的目的

E、考评周期应服从于企业人力资源管理制度与其他相关的管理制度

34、多选

企业绩效管理系统有( )构成

A、绩效管理流程设计

B、绩效管理制度设计

C、绩效管理工具开发

D、绩效管理组织构建

E、管理信息系统设计

35、多选

( )可以保证和提高企业绩效管理制度与管理系统的有效性及可行性

A、获得高层领导的支持

B、聘请外部专家

C、赢得一般员工的理解和认同

D、建立企业工会

E、寻求中间各层管理人员的全心投入

36、多选

多选

公司员工绩效评审系统的功能有( )

A、约束考评者

B、解决绩效考评中存在的问题

C、对考评结果进行甄别

D、为员工提供发表意见的机会

E、确保考评结果的公正性

37、多选

在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容包括( )

A、对企业绩效管理制度的诊断

B、对企业绩效管理体系的诊断

C、对绩效考评指标和标准体系的诊断

D、考评者和被考评者全面全过程的诊断

E、对企业组织的诊断

38、多选

下列属于绩效计划特征的是( )

A、绩效计划是一个双向沟通的过程

B、绩效计划的目的是制定绩效合同

C、参与和承诺是制定绩效计划的前提

D、绩效计划是关于工作目标和标准的契约

E、绩效计划是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节

39、多选

多选

在绩效计划的准备阶段,员工获得“大目标”信息的渠道包括( )

A、每年的总结大会

B、事业部以及各部门的传达会

C、高层领导的走访

D、各种文件、通告

E、企业的内部网以及企业的内部刊物

40、多选

最常见的绩效计划沟通过程包含的步骤有( )

A、制定绩效计划书

B、回顾有关信息

C、确定关键绩效指标

D、讨论主管人员提供的帮助

E、结束沟通

41、多选

绩效计划结束时,管理人员和员工应达成的共识包括( )

A、员工的工作目标与企业总体目标紧密相连

B、员工的工作职责和描述能够反映本期绩效期内主要的工作内容

C、关于员工的主要工作任务、各项工作任务的重要程度以及完成任务的标准

D、完成工作目标过程中可能遇到的困难和障碍

E、形成经双方协商讨论的文档

42、多选

多选

绩效合同的内容包括( )

A、受约人和发约人信息

B、合同期限

C、计划内容

D、考评意见

E、签字确认


43、多选

以下关于关键事件法的说法正确的有( )

A、对事不对人

B、考虑到行为的情景

C、考评特定的工作行为

D、考评品质特征

E、具有较小的时间跨度

44、多选

多选

关于行为观察法这一绩效考评方法表述正确的是( )

A、只能定性分析

B、不能量化

C、能区分行为重要性

D、费时费力

E、注重行为过程的结果

45、多选

以下关于加权选择量表法的说法正确的有( )

A、便于反馈

B、适用范围较大

C、核算简单

D、根据工作内容设计不同的考评表

E、打分容易

46、多选

以下对目标管理法说法正确的是( )

A、目标管理法的结果易于观测

B、目标管理法适合对员工提供建议

C、便于不同部门之间绩效的横向比较

D、目标管理法直接反应员工的工作内容

E、目标管理法适合对员工进行反馈和辅导

47、多选

以下关于短文法的说法不正确的是( )

A、适用于员工之间的比较

B、占用上级主管的时间

C、适用于激发员工表现

D、适用范围较广

E、受到个人写作能力的限制

48、多选

劳动定额法在贯彻实施过程中,包括的基本环节是( )

A、定额制定

B、定额贯彻

C、定额考评

D、定额统计

E、定额修订

49、多选

关于图解式评价量表法说法正确的是( )

A、简单易行,使用方便

B、设计简单,汇总快捷

C、考评效标涉及范围小

D、适应性较小

E、极容易产生晕轮效应或几种趋势等偏差

50、多选

绩效申诉的意义体现为( )

A、纠正绩效考评过程中的偏差

B、提高员工对绩效管理体系的接受和认同程度

C、增强员工的工作满意感

D、使员工个人目标与企业目标保持一致

E、实现企业绩效管理公平性的重要保障

51、多选

根据面谈内容的不同,绩效面谈可以区分为( )

A、绩效计划面谈

B、绩效提高面谈

C、绩效指导面谈

D、绩效总结面谈

E、绩效考评面谈

52、多选

绩效反馈面谈的目的包括( )

A、使员工认识到自己取得的进步和存在的缺点

B、找出需要改进的地方

C、制定绩效改进计划

D、为员工的职业规划和发展提供信息

E、促进员工改善工作绩效

53、多选

有效的绩效信息反馈应具有适应性,即( )

A、反馈信息要因人而异

B、信息的反馈是为了沟通而非命令

C、应解析员工的心理动机

D、应集中于重要的、关键的事项

E、应考虑到下属的心理 承受能力

54、多选

分析工作绩效差距的具体方法有( )

A、行为比较法

B、目标比较法

C、水平比较法

D、纵向比较法

E、横向比较法

55、多选

下列属于影响绩效的组织原因的是( )

A、工作量不均衡,缺乏有限衔接

B、人员调配缺乏灵活性

C、加工工艺装备陈旧,需要更新

D、激励约束竞争机制不健全

E、劳动环境、作业条件亟待改善

56、多选

正向激励的形式包括( )

A、物质性策略

B、货币性策略

C、精神性策略

D、非货币性策略

E、荣誉性策略

57、多选

为了保障激励策略的有效性,应当坚持的原则包括( )

A、及时性原则

B、同一性原则

C、预告性原则

D、开发性原则

E、持续性原则

58、单选

()是要求评定者根据某一工作行为发生的平率或者次数的多少,对平、被评定者打分的绩效考评方法

A、关键事件法

B、行为锚定量表法

C、行为观察法

D、加强选择量表法

59、单选

图解式评价量表法的步骤包括:①:根据岗位的性质和特点,选择与绩效有关的若干评价要素;②:制成专用的考评量表;③:被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩表上,其正确的排序是:()

A、③②①

B、①③②

C、②①③

D、③①②

60、多选

建立员工申诉系统,该系统的主要功能包括()

A、减少矛盾和冲突

B、使考评者了解员工意愿

C、提高员工的工作积极性

D、允许员工对考评结果提出异议

E、使考评者重视信息的采集和证据的获取

120:00
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